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Englisch Lektorat für wissenschaftliche Manuskripte
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Nachkontrolle

Enagos Qualitätsversprechen wurde mit einer ISO-Qualifikation ausgezeichnet. Um unseren Wissenschaftlern einen hochwertigen Korrekturservice für Englisch anzubieten, benutzen wir Arbeitsvorgänge und Strukturen, die internationalen Ansprüchen genügen. Als weltweit aktive Firma bieten wir Wissenschaftlern ausgezeichnete Leistungen in den Bereichen Nachprüfungen, Korrektorat und Lektorat für Englisch an.

Enago verfolgt einen strengen wirkungsbezogenen Qualitätsansatz.  Sollte einmal ein Qualitätsproblem auftreten, werden daher die folgenden Maßnahmen auf drei Ebenen ausgeführt: 

den Kunden betreffende Maßnahmen den Lektor betreffende Maßnahmen ISO betreffende Maßnahmen
  • Preisnachlass für den Auftrag. 
  • Kostenlose Nachkorrektur.

Der Preisnachlass bzw. die kostenlose Nachkorrektur wird vom Qualitätsteam von Fall zu Fall bestimmt.

Die Bearbeitungszeit einer Qualitätsprüfung beträgt mindestens 7 Tage.

  • Der betreffende Lektor wird für den Auftrag nicht mehr eingesetzt.
  • Er oder sie wird sofort geschult.
  • Eine dreifache Prüfung für alle von diesem Lektor bearbeiteten Manuskripte wird eingeleitet, sogar Wochen nach der Schulung, bis die Qualität ein zufriedenstellendes Niveau erreicht hat.  
  • Die Gründe für das Auftreten des Fehlers werden untersucht.
  • Sofortige Korrekturmaßnahmen werden eingeleitet.
  • Eine Ursachenanalyse, warum der Fehler passieren konnte, wird durchgeführt.
  • Eine Lösung der Ursachenanalyse samt Ausführungstermin wird gefunden.
  • Ein ISO-Team stellt sicher, dass die Lösung ausgeführt wurde. 

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Unsere Kunden kommen von

  • Universitäten:
    Aachen, Bochum, Dresden, Heidelberg, München, u.a.
  • Institutionen:
    FZ Jülich, DLR Köln, ZEW Mannheim, u.a.
  • Uni-Kliniken:
    Aachen, Berlin, Dresden, Lübeck, Tübingen, u.a.